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Preguntas Frecuentes

¿En qué consiste el servicio de Atención personalizada?

Al contratar una tarifa de Vodafone Red Infinity, te asignaremos un asesor personalizado que te acompañará durante todo el tiempo que dure tu relación con Vodafone para gestionar lo que tu empresa necesite.

Tecnología 5G ¿qué es?

La tecnología 5G es la evolución de las redes 4G LTE (Long Term Evolution) y es posible gracias a una infraestructura de red móvil independiente más avanzada. El 5G ofrece conexiones con más velocidad y menor latencia. Esta tecnología ofrece una red más estable y de mayor alcance que las actuales redes 4G con la que podrás conectar más dispositivos a la vez y cada vez más diversos.

Así será el 5G que cambiará nuestra forma de utilizar el móvil #ElFuturoEsApasionante

¿Qué móviles y dispositivos tendrán 5G?

En un futuro próximo la gran mayoría de móviles dispondrán de esta tecnología, pero no sólo ellos si no que se ofrecerá conexión a internet de las cosas (IoT).

Todos esos dispositivos como neveras inteligentes, sistemas de seguridad, sistemas de prevención de incendios o inundaciones, sistemas de vigilancia para tu mascota hoy son una realidad y otros como coches autónomos, electrodomésticos conectados o robots con inteligencia artificial cada día están más cerca.

Todos ellos y muchos otros necesitan de la tecnología 5G.

En Vodafone tenemos ya disponibles algunos móviles 5G como son:
Xiaomi Mi MIX 3 5G
LG V50 Thin Q 5G
Samsung Galaxy S10 5G
Samsung Galaxy Note10+ 5G
Huawei Mate 20X 5G

¿Cómo es la cobertura 5G en España?

Vodafone es el primer operador en España en tener una Red comercial, de la que pueden beneficiarse los clientes de Vodafone con una tarifa comercializable. Accede a nuestro mapa de cobertura y consulta todas las zonas de España donde llega la Cobertura 5G de Vodafone

Además ¡disponemos de la mejor red 4G+ del mercado con la mejor cobertura por 3º año consecutivo! Descubre los beneficios de la red 4G+ de Vodafone:
La red 4G+ de Vodafone te permite navegar a máxima velocidad de hasta 300Mbps, para que disfrutes al máximo de tu móvil. 

¿Qué es la latencia?

Baja latencia/retardo/lag o “inmediatez”. Esta característica representa la principal ventaja de esta tecnología, y es lo que permitirá a futuro el coche autónomo, la conducción remota, o la cirugía a distancia.

Representa el tiempo de respuesta a una orden a través de la Red, y que baje del orden de magnitud actual de decenas de milisegundos a menos de 10milisegundos, y significa la diferencia entre que esos casos de usos se puedan desarrollar con éxito o no.

Además, permitirá el desarrollo de aplicaciones de realidad aumentada y realidad virtual con alta calidad, y sin ningún tipo de mareo o mala experiencia por parte del usuario, habilitando un nuevo mundo de posibilidades.

A corto plazo, esta mejora se puede percibir en el gaming, o juegos online, ya que posibilita el juego en streaming o “cloud gaming” (procesamiento de juegos de gran calidad en la nube, sin ocupar espacio ni capacidad de tu móvil, y permitiendo jugar en distintos dispositivos diferentes). Para poder probar esta ventaja, Vodafone ofrecerá a sus clientes Hatch, para disfrutar al instante de más de 100 juegos a la carta, sin descargas ni compras desde aplicaciones.

¿Cuándo y cómo podré disfrutar de 5G en mi móvil?

El despliegue de la cobertura 5G se irá realizando de forma gradual por el territorio nacional. Puedes ir informándote de las nuevas zonas de cobertura 5G con el mapa de cobertura móvil de vodafone.es.

Para disfrutar de 5G, además de estar en zona de cobertura, será necesario:
Qué tengas contratada alguna de las nuevas tarifas Vodafone ya preparadas para 5G y sin aumento de precio. Si el servicio principal es 5G todos los servicios secundarios que tengas contratados (OneNumber, líneas adicionales) también disfrutarán de 5G.
Qué dispongas de un terminal móvil 5G, que podrás adquirir en Vodafone en cómodos plazos. Puedes consultar aquí la información de precios y terminales móviles 5G.

Tendré disponible 5G en roaming con Vodafone?

Ya está disponible el roaming 5G entre Reino Unido, Italia, Alemania y España, para que puedas viajar disfrutando de la mejor red.

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Trabajando día a día garantizamos la conectividad de nuestros clientes en esta era digital contamos con lo mejor en tecnologia siempre a la vanguardia.

 

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